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订单什么时候发货?大概多长时间可以收到货?
一般情况下,自您下单后,卖家会在24-72小时内发货(若是定制,请以实际沟通时间为准备),发货之后,您可以在我的订单中查看发货状态,由于快递公司可能无法实时更新信息,因此您看到的发货情况可能有一定延迟,如卖家未及时发货您可以与我们联系,或者您可以通过网站右侧边栏的“客服”键。
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如何更改配送地址?
(1)若您未支付,您可以在“我的订单”中自行取消订单,然后重新选择收货信息即可
(2)若您的订单已经支付成功,暂时不支持修改订单信息,若商品未发货,可联系客服修改地址。
(3)若商品已经发货,您要修改的收件信息是同一个市不同区,建议您联系快递或者您可以联系商城客服热线:0755-28397170
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什么情况下可以退换货/维修?
一般情况下,非品质类问题,商城不接受退换货,请耐心选择下单。品质问题请及时联系客服沟通退/换货相关事宜。
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退换货的邮费谁承担?
如果由于商品本身质量问题而造成的退货,退回商品的运费由我们承担(商品寄回运费先由客户垫付,我们接到商品确认质量问题后,为您报销商品寄回运费)。由于款式、颜色、尺码、个人喜好等原因 造成的退货,商品寄回的运费由客户自行承担。